Гарантия 5 лет

Гарантия на деревянные окнаУважаемый покупатель! Мы понимаем, что приобретение деревянных окон – это не рядовая покупка. Вы должны быть уверены в качестве продукции и не вспоминать ближайшие годы о необходимости ремонта. Именно поэтому мы четко и строго соблюдаем гарантийные обязательства, со своей стороны.

При покупке деревянного окна в нашей компании каждый получает официальную гарантию производителя. Все изделия соответствуют нормативам ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные».

Особое внимание обращаем на качество фурнитуры и комплектующих, которые выполнены лучшими импортными производителями и имеют современный дизайн. Их поверхность устойчива к любым погодным условиями и, при правильной эксплуатации, на долгое время сохраняет качественный вид.

Гарантийный срок на окна составляет 5 лет!

Обязательные условия для распространения гарантии:

  • Установка только монтажными специалистами от производителя;
  • Полное соблюдение всех правил эксплуатации;
  • Отсутствие умышленных дефектов, следов от ударов, воздействия чрезмерно высоких температур;

Когда вступают в силу гарантийные обязательства?

Гарантия на приобретенные в нашей компании окна вступает в силу ровно с момента окончания их монтажа специалистами. Обязательное условие – проставить подпись в акте приема выполненных работ.

При каких условиях гарантия на окна не распространяется?

  1. При намеренной порче деревянной конструкции: механические удары, воздействие высоких температур (более 50 градусов), а также химических веществ;
  2. При самостоятельной замене фурнитуры, полного или частичного разбора окна (шлифование, окраска, циклование, шпатлевание). Если возникла такая необходимость, следует обращаться к специалисту компании;
  3. При нарушении целостности монтажного шва и продолжительном контакте с особыми погодными условиями;

5 лет гарантии ЗлатоокнаЧто не является гарантийным случаем?

Гарантийным случаем не являются некоторые естественные особенности древесины. К примеру, неравномерность окраски из-за неоднородных участков дерева, шероховатости на поверхности, неоднородность фактуры и текстуры, а также отсутствие лакового покрытия на монтажной стороне изделия.

Условия монтажа

Гарантия от Злато-окнаДеревянные окна должны устанавливаться исключительно специалистами от компании-производителя либо доверенными бригадными группами. Неправильная установка не только навредит конструкции деревянного блока и стеклопакету, но и создаст некомфортный микроклимат в помещении.

Гарантия на изделие после стороннего монтажа не распространяется. Более подробная информация об условиях гарантии имеется в договоре.

При возникновении гарантийного случая просим обращаться к менеджерам компании по телефонам, указанным на нашем сайте.